Юзабилити аудит сайта: преимущества и экспертная оценка проекта

Юзабилити можно определить как степень легкости, с которой пользователь может решить свои задачи на сайте. Оптимально спроектированные веб-сайты позволяют посетителям без каких-либо препятствий выполнить поставленные задачи, например, приобрести товар или получить необходимую информацию.

Аудит юзабилити выявляет проблемы на странице, которые могут снижать рейтинг в поисковых системах и препятствовать конверсии.

Несмотря на свою важность, юзабилити, как правило, игнорируется. Тем не менее, оно оказывает непосредственное влияние на:

1. Поисковая оптимизация (seo) включает в себя множество факторов, в том числе удобство использования сайта. Автоматизированные алгоритмы способны измерить такие аспекты, как размер шрифта и расстояние между элементами страницы, в то время как yandex и google имеют собственных специалистов, которые оценивают качество сайта. Удобство использования также влияет на поведение пользователей, например, на показатель отказов и время, проведенное на сайте — показатели, которые поисковые системы учитывают в своих алгоритмах ранжирования.
2. Максимальное повышение конверсии сайта является абсолютно необходимым условием успеха. В современном мире пользователи ожидают от сайта плавного и легкого перехода. Неуклюжие интерфейсы, навязчивые всплывающие окна и труднодоступные кнопки заказа — это серьезные препятствия, которые могут оттолкнуть потенциальных клиентов. Это особенно актуально для пожилой аудитории, которой требуется еще более интуитивный опыт.
3. Образ, который вы представляете посетителям, является важной частью удобства использования. Современный, удобный для пользователей дизайн создаст у посетителей впечатление, что вы — надежный и заслуживающий доверия бизнес, который ценит своих клиентов.

Преимущества, которые может дать аудит юзабилити:

1. Почему пользователь покидает страницу, не взаимодействуя с контентом и не предпринимая никаких действий?
2. Проблемы с интерфейсом: почему пользовательский опыт не является оптимальным.
3. Навигация и структура веб-сайта не являются точными, что затрудняет пользователям поиск нужного продукта/услуги.
4. Неадекватная функциональность: аспекты, которые мешают пользователю завершить преобразование, такие как формы, кнопки, поисковые окна и загрузка данных.
5. Что потенциально может привести к замешательству или неудовлетворенности пользователей.
6. Недостаточное объяснение в важнейших областях посадочной страницы.
7. Кросс-платформенная совместимость: обеспечение правильного функционирования сайта на различных устройствах, в браузерах, операционных системах и настройках.
8. Технологии и решения, которые могли бы значительно повысить коэффициент конверсии, не внедряются.

Юзабилити аудит: что проверяем?

Наши специалисты не только визуально оценивают сайт и взаимодействие с ним, но и проводят аудит юзабилити. Мы оцениваем:

• Тепловые карты, отображающие поведение прокрутки страницы и кликов.
• Системы аналитики сообщали о действиях пользователей на сайте, таких как их путешествие по сайту, как они продвигались в процессе оформления заказа и другие важные показатели.
• Вебвизором yandex отслеживаем действия отдельных пользователей на сайте.
• Проведение анализа веб-сайтов ваших конкурентов для оценки эффективности их пользовательского опыта и выявления успешных стратегий.

Проверка проводится на различных устройствах, операционных системах и веб-браузерах. Это очень важно, поскольку поведение и видимость скриптов и компонентов дизайна могут значительно отличаться на разных платформах.

Данный веб-сайт оценивается с точки зрения различных аспектов, включая, но не ограничиваясь ими:

1. Скорость загрузки страницы — важный фактор, которым не стоит пренебрегать. Если она не соответствует стандарту, возможно, необходимо провести дополнительную техническую оценку, чтобы определить и устранить основные причины.
2. Оценивается общее настроение веб-сайта, определяет, отражает ли его дизайн брендинг компании, и проверяет соответствие его стиля типу бизнеса.
3. Изучается удобство, ясность и полезность навигационного меню и других навигационных компонентов сайта. Используется тепловые карты и веб-вьювер для отслеживания взаимодействия пользователей с ними.
4. Оценивается качество и прием материала, представленного на сайте — изображения, слова, видео.
5. Изучается пользовательский опыт размещения заказов. Оценивается удобство, визуальную привлекательность элементов, видны ли основные данные и насколько просто посетителю заполнять формы. Анализируется поведение пользователей на сайте при совершении покупки.
6. Проверка точности скриптов, кнопок, ссылок, меню, фильтров, сортировок и других компонентов сайта. Для обеспечения точности среди прочих методов используются системы аналитики.

Кто проводит аудит проекта — эксперты

В нашей студии трудятся специалисты высокой квалификации:

1. Персональный менеджер проекта, ответственный за содействие коммуникации между командой и клиентом. Отвечает на запросы, проясняет технические вопросы, доводит ваши пожелания до соответствующего персонала и обеспечивает обратную связь.
2. Опытный веб-дизайнер и хранитель. Обладает всесторонним пониманием разработки и внедрения на всех уровнях и по всем темам. Обладает актуальными знаниями о современных тенденциях в области юзабилити и ux-дизайна. Может выявить проблемы верстки, оценить эффективность элементов и предложить решения для их устранения.
3. Веб-маркетолог оценивает эффективность юзабилити с точки зрения достижения целей организации, генерации конверсий и микроконверсий. Они выявляют любые препятствия, мешающие прогрессу, и предлагают предложения по улучшению юзабилити для повышения результатов маркетинга.
4. Специалист по seo, который оценивает удобство контента с точки зрения алгоритмов поисковых систем и его влияние на поведение пользователей.
5. Координатор проекта — это знающий эксперт, который направляет усилия отдельных специалистов, обеспечивая соблюдение сроков. Эта должность отвечает за подготовку всеобъемлющего аудиторского отчета и рекомендаций, синтезируя результаты работы команды в единый документ.

Скачать Бриф на СЕО — Скачать